Q&A

管理について

在庫管理について

Q.ロット管理は可能か？
A.小ロットから大ロットまで柔軟に対応致します。また、納品された商品と仕入伝票のアンマッチがあった場合は、再度検品を行い、数量差異があれば即座にお客様へ報告致します。

Q.複雑な対応も可能か？
A.通常アパレルのたたみ商品・靴、鞄などの雑貨品などトータルに保管致します。

 

倉庫利用について

Q.入荷作業は可能か？
A.20フィートコンテナが入る屋根付きのスペースで天候に左右されない入庫体制を整えています。

Q.保管作業は可能か？
A.商品毎に保管場所を決めて保管致します。ピース管理が必要な場合は巣箱に入れて棚に保管、ハンガー商品はシワにならないようにハンガーラックにて保管しております。

Q.発送作業は可能か？
A.いただいた出荷指示に基づき、保管場所よりピッキングを行い丁寧に梱包し集荷を行います。積み漏れがないように出荷件数・個口数を確認しております。

返品処理について

対処方法について

Q.不良基準のルールは設定可能か？
A.事前にお打ち合わせさせていただき基準を取り決め、それに合わせて作業致します。

Q.不良品の報告、その後のルール設定は可能か？
A.品番(SKU)単位で良品・不良品を仕分けし、不良の場合は状況毎に区分けし、ご報告致します。その際新たなご要望がございましたら承ります。

Q.判断基準が難しいケースはどうなるのか？
A.事前打ち合わせでは判断出来かねる状態の場合は画像チェックでご確認頂き、それでも判断出来ない場合は現物をお送りして必ず確認していただくようしております。

出荷について

出荷締切について

Q.受注日の当日出荷は可能か？
A.受注日の午前中締切分までは当日出荷致します。

出荷指示について

Q.加工・梱包・納品書発行などの指示は可能か？
A.弊社ではアパレル物流で培ったノウハウにより、ピッキングや納品先に応じた値付け・シール貼り等の作業から、商品アソート・伝票発行・納品書作成・送り状の発行等を通じ皆さまをサポートする体制を整えています。

Q.エンドユーザー様へ商品発送は可能か？
A.エンドユーザー様への出荷も万全のサポート体制をひいております。

シエルの出来る事

その他シエルの出来る事は何か？

Q.不良品の検品は可能か？
A.事前にお打ち合わせさせていただき、返品状況毎に区分けし管理、報告致します。

Q.ネーム取り付けは可能か？
A.ネーム取り付けの他、ボタン付け替え、検針、よごれ落としを行っております。

Q.販促品の詰め合わせ作業は可能か？
A.福袋対応や販促用品のセット組み致しております。また、商品の色サイズ別にソリッド(解体作業)もあわせてやらせていただきます。

Q.発送箱の企画/制作は可能か？
A.ご指定のブランドロゴを活用した発送箱の企画から、作製、保管までトータルでご提案致します。

Q.緩衝材の準備は可能か？
A.緩衝材・宅配袋等の副資材もご提案致します。

Q.その他どういう事が可能か？
A.チャーター便の手配やデバンニング(20フィートに限る)作業も承ります。物流まわりの事はシエルにおまかせください。