サービス概要
弊社の物流センター納品代行サービスは、お客様が自社で保管している商品を弊社の物流センターへ集荷し、在庫管理から配送業者の手配、配送状況の管理まで全てを代行するサービスです。商品を受注情報をもとに物流センターで受け入れ、お客様のご要望に応じて最適な配送方法を提案し、納品先への配送を代行いたします。商品の検品や不良品の処理なども行い、お客様には定期的に配送状況や配達完了の報告などをご連絡いたします。お客様の手間を軽減するサービスとなります。
こんな悩みありませんか？
- 物流センターへの納品にかかる時間や手間が多く、業務の効率化ができていないという不満
- 物流センターへの納品に関するルールや手順が複雑で、自社で対応することが難しいという問題
- 物流センターへの納品に伴う輸送手段の手配や在庫管理に関する管理作業が面倒であるという不満
- 物流センターへの納品に関する問い合わせやトラブルの対応が多く、自社で対応することが困難であるという問題
- 物流センターへの納品にかかるコストが高く、物流コストの削減が課題となっているという不満
シエルの強み
- 納品依頼内容のヒアリング お客様からの納品依頼に対して、詳細なヒアリングを行います。その中で、納品先の物流センターや時間帯、納品内容や個数などを確認し、細かなニーズに合わせたサービスを提供します。
- 梱包、検品、積み込み お客様から納品された商品に対して、梱包や検品を行い、納品先の物流センターに向けて積み込み作業を行います。梱包作業には、品物によって適した材料を使用し、検品作業には、最新の検品システムを採用して高精度の業務を実現します。
- 物流センターへの納品手配 物流センターへの納品にあたり、適切なルートや輸送手段を選択します。その際には、物流センターとのコミュニケーションを密にし、スムーズな納品を実現します。
- 納品後のアフターフォロー 納品後も、万が一問題が発生した場合は、すばやく対応します。また、納品完了後には、納品報告書を作成し、お客様へ提供します。その他、ご要望に応じたアフターフォローも行います。
- コスト削減 弊社は、物流センターへの納品代行業務を専門に行っているため、適切なルートや輸送手段を選択し、効率的な業務を実現します。また、作業プロセスの見直しや最適化を行い、お客様にとって最もコストパフォーマンスの高いサービスを提供します。
サービスの流れ
| ステップ | お客様側での準備 | 弊社側での準備 |
|---|---|---|
| 1. ご注文 | ・ご注文内容の確認 ・納品場所の確認 | ・お客様情報の登録 ・担当者の決定 |
| 2. 出荷手配 | ・商品の梱包、出荷準備 ・必要書類の準備 | ・出荷手配の確認 ・運送会社の手配 |
| 3. 納品手配 | ・納品場所の情報提供 ・必要書類の提出 | ・納品手配の確認 ・荷受け場所の情報収集 |
| 4. 納品 | ・納品場所への商品の持ち込み | ・納品の実施 ・納品完了報告 |
| 5. 支払い | ・請求書の受け取り ・支払いの実施 | ・請求書の発行 ・支払い管理 |
よくあるQ&A
- 納品先の物流センターによって異なる手続きはありますか？
→はい、納品先の物流センターによって手続きが異なる場合があります。弊社では納品先の物流センターに詳しく精通しており、手続きに関する情報を事前に共有することでスムーズな代行業務を行っています。 - 納品先への納品スケジュールが厳しい場合でも対応してもらえますか？
→はい、弊社ではお客様のスケジュールに合わせた納品代行業務を行っています。急な対応が必要な場合でも、柔軟に対応できるよう努めています。 - 納品先での検品や手続きも代行してもらえますか？
→はい、弊社では納品先での検品や手続きも代行することが可能です。納品先で必要な手続きがある場合は、事前に共有いただければ対応いたします。 - 納品品質に不備があった場合、修正や返品の手続きも代行してもらえますか？
→はい、納品品質に不備があった場合でも、修正や返品の手続きを代行することが可能です。お客様の代わりに、納品先とのやり取りを行い、問題が解決するまでサポートいたします。 - 代行業務の費用はどのように算出されますか？
→弊社では、お客様のニーズに合わせたサービス内容と納品先の情報をヒアリングした上で、費用の見積もりを行っています。最適なコストパフォーマンスを実現するため、細かいニーズに合わせて料金を設定しています。