サービス概要
弊社シエルが提供する在庫管理サービスは、企業や店舗などが保有する商品の在庫状況を管理するサービスです。具体的には、商品の入出庫管理や、在庫状況の把握・管理、在庫切れの防止などを行います。お客様の商品の保管場所がない場合や、自社で在庫管理をするリソースがない場合に利用されます。
こんな悩みありませんか？
- 複数の店舗の商品をまとめて配送する場合、どのように梱包すれば効率的に行えるかが分からない。
- 配送先の店舗によって必要な梱包材や梱包方法が異なるため、一括して行うことができない。
- 配送先が多数ある場合、店舗ごとに配送状況を把握するのが困難である。
- 配送スケジュールが複雑で、各店舗への配送日時や受け取り時間帯が異なる場合、調整が面倒である。
- 配送中に商品が破損した場合、どの店舗が責任を負うのかが分からず、問題解決が難しい。
シエルの強み
- カスタマイズ可能なサービス 各店舗のサイズや配送地域、配送頻度などを考慮し、必要なサービスだけを最適な形で組み合わせ、お客様にとって無駄のないサービス提供が可能です。
- 高度な品質管理 各店舗からの荷物について、品質管理チェックを徹底して行い、不良品の取り扱いもスムーズに対応しています。
- 細やかなコミュニケーション お客様の要望に対して、丁寧かつ迅速に対応いたします。また、配送状況や荷物の取り扱いに関する情報共有も行い、不具合が発生した場合にも素早く対処いたします。
- 経験豊富なスタッフ 物流業界での長年の経験を持つスタッフが対応し、迅速かつ正確なサービスを提供いたします。
- 多様な物流ネットワーク 全国に広がる弊社の物流ネットワークを活用し、各地域に最適な輸送手段を選択し、迅速かつコスト効率の良いサービスを提供いたします。
これらのサービスを通じて、お客様の業務の効率化やコスト削減、在庫管理の正確性や品質向上など、様々な課題の解決を実現しています。弊社の在庫管理サービスをご利用いただくことで、お客様の業務を大幅に改善することが可能です。
サービスの流れ
| ステップ | 内容 |
|---|---|
| 1. ヒアリング | お客様のニーズや要望をヒアリングし、物流の現状や課題を確認する |
| 2. プラン提案 | ヒアリング結果に基づき、最適な物流プランを提案する |
| 3. 契約手続き | プランに同意いただいた上で、契約書を交わし、サービス提供の契約を締結する |
| 4. システム構築 | 物流システムの構築・導入を行い、各店舗のデータを設定する |
| 5. サービス開始 | 物流システムの構築が完了し、サービスを開始する |
※ ステップの内容は一般的な流れであり、サービス内容や契約条件によって異なる場合があります。
よくある質問
Q1. 梱包作業を自社で行う必要はありますか？
A1. 基本的には不要です。弊社が梱包作業を行うため、お客様はその手間やコストを削減することができます。
Q2. どのような商品でも対応可能ですか？
A2. 基本的には対応可能ですが、規格外や特殊な形状の商品については事前にご相談ください。
Q3. 店舗ごとの仕分け作業はどのように行われますか？
A3. 店舗ごとに仕分けを行い、その後、各店舗に配送されます。仕分けについても弊社が行いますので、お客様は手間を省くことができます。
Q4. 配送エリアはどのように決定されますか？
A4. 弊社がお客様のご要望をヒアリングし、最適な配送ルートを提案します。配送エリアはそのルートに基づいて決定されます。
Q5. 配送のトラブルが発生した場合、対応してもらえますか？
A5. はい、配送のトラブルが発生した場合は、弊社が迅速に対応いたします。お客様にご迷惑をおかけしないよう、全力で対応いたします。