サービス概要
弊社シエルは、ECなどの販売店が一般消費者に直接商品を納品するための代行サービスを提供しています。お客様の注文に応じて、商品を取り扱い、梱包し、最短で翌日に配送いたします。また、顧客情報や在庫情報の管理、返品処理などの業務も行います。お客様は、商品の販売に専念することができ、スピーディかつ効率的に商品を納品することが可能です。
お客様のメリットとしては、以下のような点が挙げられます。
- 配送業務を専門の業者に委託できるため、販売店は商品の納品に専念できます。
- 納品業務の効率化が可能であり、商品の配送をスピーディかつ正確に行うことができます。
- 在庫情報や顧客情報を管理し、返品処理なども代行することができるため、販売店は負担を軽減できます。
- 代行業者が取り扱う商品は、お客様にとって信頼性が高く、納品品質も安定しているため、ブランドイメージ向上につながります。
- 代行業者が複数の運送会社と提携しているため、お客様のニーズに合わせた最適な配送方法を選択できます。
こんな悩みありませんか？
- 配送先が多い場合、どのように配送するのか不安
- 商品が破損や紛失してしまうことがあるのではないかと心配
- 発送や配達が遅延することがあるのではないかと心配
- 配達時間の指定ができるのか不明
- 配送費用が高額になるのではないかと心配
シエルの強み
当社のECなどの一般消費者への直接納品代行サービスは、お客様の商品を直接消費者に届けるためのサービスです。当社では、お客様のニーズに合わせたカスタマイズされたサービスを提供し、配送から在庫管理、返品処理まで一貫してサポートします。具体的には、お客様の商品を当社倉庫に集約し、最適な物流ルートを選択して消費者に配送することで、お客様の負担を軽減します。また、配送状況のリアルタイム管理や返品処理までサポートすることで、顧客満足度の向上につなげます。お客様のニーズに合わせたカスタマイズされたサービスを提供し、EC事業の発展を支援します。
サービスの流れ
| ステップ | 内容 |
|---|---|
| 1. ご相談・お問い合わせ | ・お客様からのご相談・お問い合わせを受け付けます。<br>・物流に関する問題点やニーズをヒアリングします。 |
| 2. 提案・見積もり | ・お客様のニーズに合わせた物流プランを提案します。<br>・提案内容に基づいた見積もりを提示します。 |
| 3. 契約手続き | ・サービス内容や料金、納期等について合意が得られた場合、契約書の手続きを行います。 |
| 4. 商品受入・在庫管理 | ・お客様からの商品を受け取り、在庫管理を行います。<br>・商品の品質管理やバーコード管理など、品質・数量管理に関する業務も行います。 |
| 5. 商品出荷・納品 | ・お客様に代わり、商品の出荷・納品業務を行います。<br>・配送先に合わせた梱包や配送方法を選定し、適切なタイミングで出荷・納品を行います。 |
よくある質問
Q: なぜ直接納品を行う場合よりも、弊社の直接納品代行サービスを利用する方が良いのでしょうか？
A: 弊社の直接納品代行サービスを利用することで、以下のようなメリットがあります。
- 専門的な物流業務に長けたプロのチームが対応するため、納品作業の品質が向上します。
- 納品にかかる時間と手間を削減することができます。
- 大量の商品を素早く正確に配送することができます。
- 配送にかかるコストを削減することができます。
Q: 弊社の商品は、直接納品代行サービスを利用することで、どのようなメリットがありますか？
A: 弊社の直接納品代行サービスを利用することで、以下のようなメリットがあります。
- 安心して商品をお客様に届けることができます。
- 配送にかかる時間を短縮することができ、お客様のサービスレベル向上につながります。
- 物流業務にかかるコストを削減することができます。
Q: 弊社の直接納品代行サービスには、どのような種類がありますか？
A: 弊社の直接納品代行サービスには、以下のような種類があります。
- 個別配送: お客様一人ひとりに合わせた直接納品を行います。
- 手渡し配送: 手渡しでの直接納品を行います。
- 宅配便: 一般的な宅配便を利用した直接納品を行います。
Q: 弊社の直接納品代行サービスは、どのような地域に対応していますか？
A: 弊社の直接納品代行サービスは、国内全域に対応しています。