サービス概要
検品業務代行サービスは、物流倉庫での商品の入出庫時の検品作業を、専門スタッフが代行するサービスです。入庫時の検品、出庫時の検品、品質管理、レポート作成などのサービスを提供しています。また、スタッフのスキルアップ研修や、物流システム全体のトータルサポートも行っており、お客様の業務負荷軽減や効率的な物流システム構築を支援します。
こんな悩みありませんか？
- 代行サービスの費用が高いのではないかと心配している。
- 代行スタッフの質や技術が十分でないのではないかと不安になっている。
- 検品業務を代行すると、情報漏洩やセキュリティ上の問題が発生するのではないかと心配している。
- カスタマイズした検品基準に対応してもらえるかどうか不安になっている。
- 検品作業の品質が十分でない場合、商品にダメージが生じたり、納品が遅れる可能性があることに懸念を抱いている。
シエルの強み
- 費用面での解決策 弊社では、お客様の予算やニーズに合わせた柔軟な料金体系を提供しています。必要なサービスだけを最適な形で組み合わせ、ムダのない価格を提示することで、お客様の費用負担を軽減することができます。
- スタッフの質・技術向上の解決策 弊社では、スタッフのスキルアップ研修を定期的に行い、品質管理力を向上させています。また、物流業界の経験豊富なスタッフを採用することで、高品質かつ迅速なサービスを提供しています。
- 情報漏洩やセキュリティ上の問題への対策 弊社では、お客様の情報管理に細心の注意を払っています。セキュリティシステムの強化や、スタッフの情報管理に関する研修などを実施し、情報漏洩やセキュリティ上の問題を防止する対策を講じています。
- カスタマイズした検品基準への対応策 弊社では、お客様の要望に合わせて、カスタマイズした検品基準に対応することができます。ヒヤリングを通じて、お客様のニーズを正確に把握し、柔軟かつ迅速な対応を心掛けています。
- 検品作業の品質向上策 弊社では、検品作業の品質向上に取り組んでいます。入念なトレーニングを実施し、検品作業において高い品質を維持するよう心掛けています。また、検品結果を詳細に報告書にまとめ、お客様に提供することで、透明性のあるサービスを提供しています。
サービスの流れ
| ステップ | 概要 | 準備すること（お客様側） | 準備すること（シエル側） |
|---|---|---|---|
| 1. ヒアリング | お客様のニーズ・要望をヒアリングし、カスタマイズしたサービスを提供する | 検品基準や報告書の形式などの希望を伝える | ヒアリング資料の作成、スタッフの選定 |
| 2. 検品計画の策定 | 検品範囲や頻度、品質基準などを設定し、検品計画を策定する | 検品範囲や頻度、品質基準などを伝える | 検品計画の作成、検品スタッフの配置 |
| 3. 検品作業 | 検品作業を実施する | 物流倉庫で商品を用意する | 検品スタッフの派遣、検品基準に基づく検品作業の実施 |
| 4. レポート作成 | 検品結果を報告書にまとめ、お客様に提供する | 検品報告書の形式などを伝える | 検品結果のレポート作成、お客様への提出 |
| 5. 品質管理 | 品質管理業務を実施し、品質の向上を図る | 品質改善の提案や意見を伝える | 品質管理業務の実施、品質向上の提案の実施 |
よくあるQ&A
Q1. 検品作業の範囲はどのように決められますか？
A1. お客様の要望や物流倉庫の状況に応じて、検品作業の範囲を設定します。検品の頻度や品質基準もお客様の要望に合わせてカスタマイズすることができます。
Q2. 検品作業にどのような品質管理を実施していますか？
A2. 弊社では、スタッフのトレーニングや品質管理に力を入れています。また、検品結果の報告書により透明性のあるサービスを提供しています。
Q3. 検品作業の時間や費用はどの程度かかりますか？
A3. 検品作業の時間や費用は、検品作業の範囲や頻度、品質基準などによって異なります。お客様の要望に合わせた柔軟な料金体系を提供しており、必要なサービスだけを組み合わせてムダのない価格を提示することができます。
Q4. 検品作業の結果についてはどのように報告されますか？
A4. 検品結果は、検品報告書にまとめてお客様に提供します。検品結果の詳細や報告書の形式なども、お客様の要望に合わせてカスタマイズすることができます。
Q5. 弊社の商品に損傷が生じた場合の責任はどうなりますか？
A5. 弊社では、スタッフのトレーニングや品質管理に力を入れており、商品にダメージが生じるような事態は極力避けています。万が一商品にダメージが生じた場合でも、弊社による保険によって対応いたします。