サービス概要
BtoBに特化した物流配送サービスとして、時間指定配送にも柔軟に対応することができます。BtoBのお客様の場合、時間厳守が求められることが多く、また、細かな時間指定が必要な場合があるため、スケジュール管理に対しても十分な配慮を行います。さらに、BtoBのお客様の業種や製品に合わせた配送サービスを提供するため、カスタマイズ化されたオーダーメイドサービスを提供することが可能です。
こんな悩みありませんか？
- 配送時間が厳しい時間帯に指定できないか悩んでいる。
- 大量の荷物がある場合、どのようにして効率的に配送を行えばいいか悩んでいる。
- 配送において、トラブルや商品の破損が発生するリスクがあることが懸念されている。
- 複数の地域への配送を一括で行いたいが、輸送手段や費用などがわからず悩んでいる。
- 配送状況が把握できず、配送にかかる時間や荷物の場所がわからないことが不安である。
シエルの強み
- 多様な配送サービスの提供 宅配便やトラック輸送、航空輸送など、お客様のニーズに合わせた多様な配送サービスを提供しています。また、各種特殊輸送や、危険物輸送にも対応可能です。
- プロのスタッフによる的確なアドバイス 物流に詳しいスタッフが、お客様のご要望に応じた最適な配送プランを提案します。また、物流の専門知識に基づいた的確なアドバイスを行い、お客様の配送業務をサポートいたします。
- ハイレベルな在庫管理システムの提供 当社では、最新の在庫管理システムを導入しています。お客様の在庫状況に合わせた細かな管理が可能であり、在庫の見える化により、配送業務のスピードアップやムダの削減につながります。
- 充実した配送トラブル対応体制 万が一、配送にトラブルが発生した場合には、迅速かつ適切に対応します。また、その後の改善策の提案や、同様のトラブルを未然に防ぐためのアドバイスも行います。
- お客様との綿密な打ち合わせ 弊社は、お客様との綿密な打ち合わせを行い、お客様のご要望に合わせたサービス提供を心がけています。また、お客様とのコミュニケーションを大切にし、親身になってサポートいたします。
サービスの流れ
【配送手配サービスの5つのステップ】
| ステップ | 内容 |
|---|---|
| 1. 受注情報の収集 | お客様から配送する商品の情報や時間指定などをヒアリングする |
| 2. 配送会社との調整 | お客様の要望に合わせて、最適な配送会社を選定し、配送の日時や時間帯の調整を行う |
| 3. 商品の引き渡し | 配送会社に商品を引き渡し、配送の準備をする |
| 4. 配送作業 | 配送会社が商品を配送先へ届ける |
| 5. 配送情報の報告 | 配送が完了したら、お客様に配送情報を報告する |
以上のステップを順に進めることで、お客様のご要望に合わせた細かい時間指定にも対応した配送手配サービスを提供しています。
よくある質問
Q1. 細かい時間指定は可能ですか？
A1. はい、可能です。時間帯や時間指定をお客様のご要望に合わせて調整いたします。
Q2. 配送地域はどのようになっていますか？
A2. 配送地域はお客様のご要望に合わせて調整いたします。国内全域、または特定の地域に限定することも可能です。
Q3. 商品の取り扱いについて教えてください。
A3. お客様の商品に合わせて、専用の梱包や取り扱い方法を提供いたします。また、商品の保管についても細心の注意を払って行います。
Q4. 配送スケジュールについてどのように調整されていますか？
A4. 配送スケジュールはお客様のご要望に合わせて調整いたします。また、急な配送依頼にも迅速に対応いたします。
Q5. 配送中にトラブルが発生した場合の対応について教えてください。
A5. 配送中にトラブルが発生した場合には、速やかに対応いたします。お客様にご迷惑をおかけしないよう、最大限の努力を行います。